Účinné od 30. 8. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.sergej-lazarev.cz.

1. Prodávající

FILROSA s.r.o.
IČO: 09061843
se sídlem Revoluční 1403/28, Nové Město, 110 00 Praha
e-mail: 123info@email.cz
telefon: 721 368 066

dále jen „prodávající“.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na smlouvy uzavírané se spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu.

Je-li kupujícím podnikatel, mohou se některá ustanovení určená výlučně na ochranu spotřebitele neuplatnit.

2. Nabízené produkty

Internetový obchod nabízí zejména:

• tištěné knihy,
• CD a DVD,
• další fyzické produkty,
• e-knihy, audioknihy a další digitální obsah poskytovaný elektronicky.

Informace o jednotlivých produktech, jejich ceně, způsobu dodání a případných technických požadavcích jsou uvedeny přímo u příslušného produktu.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě obsahuje informace o hlavních vlastnostech produktů a jejich ceně.

Kupující provede objednávku vložením zvoleného produktu do košíku, vyplněním požadovaných údajů, výběrem dopravy a způsobu platby a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, není-li z povahy konkrétní nabídky nebo objednávkového procesu zřejmé jinak.

4. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách a obsahují veškeré daně a poplatky, které je prodávající povinen podle právních předpisů zahrnout do ceny.

K ceně produktu mohou být připočteny náklady na dopravu nebo jiné náklady, o jejichž výši je kupující informován před odesláním objednávky.

Kupní cenu lze uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu internetového obchodu, zejména bezhotovostním převodem, platební kartou, dobírkou nebo jiným dostupným způsobem.

Konkrétní dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou vždy uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

5. Dodání fyzického zboží

Fyzické zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce.

Před odesláním objednávky je kupující informován o ceně dopravy a dostupných možnostech doručení.

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a zajistit převzetí zásilky.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Je-li zásilka zjevně poškozena, je vhodné poškození oznámit přepravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6. Digitální obsah

Digitálním obsahem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména e-knihy, audioknihy, elektronické nahrávky a jiné produkty dodávané v nehmotné elektronické podobě.

Digitální obsah může být zákazníkovi zpřístupněn například prostřednictvím odkazu ke stažení, e-mailu, zákaznického účtu nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

Kupující je povinen zajistit si vhodné technické vybavení, internetové připojení a software potřebný k otevření nebo přehrání digitálního obsahu, pokud je tento požadavek zřejmý z povahy produktu nebo je uveden u produktu.

Není-li výslovně uvedeno jinak, zakoupením digitálního obsahu získává kupující nevýhradní oprávnění užívat jej pouze pro vlastní osobní potřebu.

Digitální obsah není dovoleno bez předchozího souhlasu oprávněného nositele práv dále prodávat, zveřejňovat, kopírovat, rozmnožovat, sdílet nebo poskytovat třetím osobám, s výjimkou případů, kdy takové jednání výslovně umožňuje právní předpis.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy – fyzické zboží

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U koupě zboží běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední dodávky.

Odstoupení musí spotřebitel odeslat prodávajícímu nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty.

Odstoupení lze zaslat zejména na e-mail 123info@email.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.

Spotřebitel následně zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

8. Vrácení plateb po odstoupení

V případě platného odstoupení vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že jej odeslal zpět.

Peněžní prostředky jsou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména například u:

• zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek či počítačových programů, pokud spotřebitel jejich původní obal porušil,
• dalších případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

10. Odstoupení u e-knih, audioknih a jiného digitálního obsahu

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud si však spotřebitel přeje, aby mu byl digitální obsah zpřístupněn ještě před uplynutím této čtrnáctidenní lhůty, musí s takovým okamžitým zpřístupněním předem výslovně souhlasit.

Spotřebitel zároveň bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu po udělení tohoto výslovného souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Pokud prodávající digitální obsah zpřístupní bez potřebného výslovného souhlasu spotřebitele nebo bez řádného poučení o ztrátě práva na odstoupení, zůstávají zachována práva spotřebitele podle právních předpisů.

11. Práva z vadného plnění – fyzické zboží

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpis nebo povaha konkrétního produktu nestanoví jinak.

Při reklamaci má spotřebitel práva odpovídající povaze a závažnosti vady, zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

12. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu: 123info@email.cz nebo na adrese prodávajícího: Revoluční 1403/28, Nové Město, 110 00 Praha.

Kupující by měl v reklamaci uvést své kontaktní údaje, číslo objednávky, označení reklamovaného produktu a popis vady.

Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

13. Vady digitálního obsahu

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá smlouvě, zejména že je zpřístupněn způsobem a ve formátu uvedeném u produktu a že jej lze za běžných podmínek používat k účelu, pro který byl zakoupen.

Pokud digitální obsah nelze stáhnout, otevřít nebo používat z důvodu na straně prodávajícího, má kupující právo kontaktovat prodávajícího a požadovat nápravu v souladu s právními předpisy.

14. Autorská práva

Texty, knihy, e-knihy, audioknihy, nahrávky, fotografie, grafické materiály a další obsah nabízený prostřednictvím internetového obchodu může být chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Zakoupení produktu samo o sobě nepřevádí na kupujícího autorská práva.

Bez souhlasu oprávněného nositele práv není dovoleno obsah neoprávněně rozmnožovat, šířit, zveřejňovat, upravovat nebo poskytovat třetím osobám.

15. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávajícího.

16. Obchodní sdělení

Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Příjemce může odběr obchodních sdělení kdykoliv bezplatně ukončit, zejména prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém newsletteru.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz

18. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ustanovení podle příslušných právních předpisů použijí.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na www.sergej-lazarev.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 30. 8. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
FILROSA s.r.o.
Revoluční 1403/28, Nové Město, 110 00 Praha
e-mail: 123info@email.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

..............................................................................

Číslo objednávky: ..............................................................................

Datum objednání / datum převzetí: ..............................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ..............................................................................

Adresa spotřebitele: ..............................................................................

Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je relevantní: ..............................................................................

Datum: ..............................................................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ..............................................................................